Zaubern Sie Ihren Kunden
ein Lächeln ins Gesicht.

Dank top-professionellen Trainings

von Andrea Heitmann

Kompetent und bewusst Auftreten durch gezieltes Training und Coaching

Oft sind wir uns unserer Wirkung und Ausstrahlung nicht bewusst und unser Körper "macht" einfach mit uns.

 

Wenn wir jedoch ein Verkaufsgespräch oder eine Präsentation halten, in ein Vorstellungsgespräch gehen oder auch ein schwieriges Mitarbeitergespräch führen, müssen wir uns über unsere Wirkung und Ausstrahlung sehr wohl im Klaren sein.

 

Das Tolle dabei ist, dass sich das hervorragend üben und trainieren lässt. Wie, erläutere ich gerne in einem kostenlosen Kennenlerngespräch.

Meine Trainings und Coachings können einen oder mehrere dieser Bereiche umfassen:

Von den Grundlagen bis zum Premium-Anspruch biete ich Ihnen die ganze Palette.

Freuen Sie sich auf zufriedene Mitarbeitende und treue Kundschaft!

Möchten Sie mehr erfahren? Hier geht es zum Kontaktformular!

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Kommunizieren ist mehr als nur sprechen!

Sie möchten Sicherheit beim freien Sprechen gewinnen und ein Gespräch erfolgreich führen können?
Steigern Sie Ihre Auftritts-kompetenzen, lernen Sie aktiv zuzuhören, die nonverbale Kommunikation zu verstehen und Ihre Message auf den Punkt zu bringen.

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Ihre Kunden werden Ohren machen!

Körpersprache am Telefon? Absolut wichtig.
Konflikte am Telefon lösen?
Mit dem richtigen Werkzeug einfach.
Gesprächsleitfaden verwenden?
Ja klar, authentisch und individuell.

Mehr Kundenzufriedenheit?
Bitte Lächeln!
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Entwickeln Sie Bestandeskunden zu Fans Ihres Unternehmens und gewinnen Sie begeisterte Neukunden. Kundenservice ist das A & O und hilft Ihnen, ohne grossen Aufwand, den Umsatz auf Erfolgskurs zu bringen. Und wenn Sie lächeln, lächelt auch der Kunde.

Das sagen Kunden über mich:
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“You did a great job!

You are an experienced facilitator and your skills are very good. You ask questions if things are not clear, you challenge and address good examples! Your enthusiasm inspires and I didn't feel bored during both days!” 

—  Joost Bakkers, IKEA Schweden